Hoe afhankelijk bent u van uw IT-leverancier?

Vijf vragen om het te toetsen

• Wie heeft de hoogste beheerdersrechten, en heeft uw organisatie die zelf ook?
• Is er documentatie, en is die van u?
• Op wiens naam staan de licenties, domeinnamen en abonnementen?
• Wat staat er in het contract over opzegging en overdracht?
• Wie neemt het over als uw contactpersoon wegvalt?

Wanneer leveranciers naar elkaar wijzen

Bij een storing tussen netwerk, software en telefonie is er vaak niemand die het geheel overziet. Elke partij lost het eigen deel op en de oorzaak blijft liggen. Dat is geen onwil, maar het gevolg van een omgeving zonder regie.

Regie houden zonder alles zelf te doen

Uitbesteden is prima, zolang de regie bij u blijft. Dat betekent: eigen toegang tot alle systemen, actuele documentatie, één overzicht van contracten en looptijden, en iemand die namens u het geheel bewaakt.

Een onafhankelijke blik

Een second opinion op uw omgeving en contracten laat zien waar de afhankelijkheid zit en wat ervoor nodig is om weer te kunnen kiezen.

Meer over ICT-advies