Bel de servicedesk of start een sessie voor hulp op afstand. Ligt het werk stil door een storing? Bel dan altijd.
Start TeamViewer en geef het ID en het wachtwoord door aan de medewerker die u helpt. Hij kijkt dan met u mee op uw scherm.
Voor werkplekken die door Phichique worden beheerd. Installeer de agent eenmalig op uw Windows-computer of Mac.
Op een Mac: open het gedownloade bestand en vul het wachtwoord van uw Mac in. Wijzig de bestandsnaam niet.
Bel bij een storing het storingsnummer. Kan de melding wachten, mail dan naar de servicedesk en vermeld uw naam, uw organisatie en wat er aan de hand is.
Meld u aan bij Outlook, Teams en uw bestanden via het portaal van Microsoft.
