Uw Microsoft 365-wachtwoord wijzigen of opnieuw instellen

Uw Microsoft 365-wachtwoord is de sleutel tot uw mail, agenda, bestanden en Teams. Er zijn twee situaties: u weet uw huidige wachtwoord nog en wilt een nieuw, of u bent het kwijt. Voor beide is een eenvoudige route.

U weet uw wachtwoord nog en wilt het wijzigen

1. Ga naar myaccount.microsoft.com en log in met uw zakelijke account.
2. Kies Wachtwoord en daarna Wachtwoord wijzigen.
3. Vul uw huidige wachtwoord in en daarna twee keer het nieuwe.
4. Klik op Verzenden. Het nieuwe wachtwoord werkt direct.

Kies een lang wachtwoord van minstens twaalf tekens dat u nergens anders gebruikt. Een korte zin zoals FietsNaarHetWerkInMei is sterker en makkelijker te onthouden dan een kort wachtwoord met vreemde tekens.

U bent uw wachtwoord vergeten

1. Ga naar microsoft365.com, vul uw e-mailadres in en kies bij het wachtwoordveld Wachtwoord vergeten.
2. Bevestig wie u bent. Microsoft vraagt om een code via de Authenticator-app, een sms of een e-mail naar een ander adres, afhankelijk van wat u eerder heeft ingesteld.
3. Kies een nieuw wachtwoord en bevestig het.

Ziet u de melding dat u uw wachtwoord niet zelf kunt herstellen, dan heeft uw organisatie dat niet aangezet, of zijn er nog geen herstelgegevens bij uw account bekend. Neem dan contact op met uw beheerder. Die kan een tijdelijk wachtwoord voor u aanmaken.

Na het wijzigen: overal opnieuw inloggen

Een nieuw wachtwoord geldt voor al uw apparaten. Outlook op de computer, de mail-app op uw telefoon, Teams en OneDrive vragen daarom binnen korte tijd om opnieuw in te loggen. Doe dat meteen, met het nieuwe wachtwoord.

• Outlook op de computer toont een venster om aan te melden. Vult u daar per ongeluk het oude wachtwoord in, dan blijft het vragen. Sluit Outlook, open het opnieuw en vul het nieuwe wachtwoord in.
• Uw telefoon: in de Outlook-app verschijnt een melding om opnieuw aan te melden. In de Mail-app van de iPhone gaat u naar het account en vult u het nieuwe wachtwoord in.
• Gedeelde apparaten, zoals een vergadercomputer of een printer die mail verstuurt, kunnen nog het oude wachtwoord gebruiken. Denk daar ook aan.

Herstelgegevens alvast instellen

Voorkom dat u buitengesloten raakt. Ga naar mysignins.microsoft.com/security-info en controleer of daar uw Authenticator-app en uw mobiele nummer staan. Dan kunt u een vergeten wachtwoord voortaan zelf herstellen, ook buiten kantoortijd.

Advies van Phichique

Wijzig uw wachtwoord niet elke paar maanden uit gewoonte. Een lang, uniek wachtwoord met tweestapsverificatie is veiliger dan een kort wachtwoord dat steeds een cijfertje verandert. Wijzig het wel direct als u een vreemde inlogmelding krijgt, op een verdachte link heeft geklikt of het wachtwoord aan iemand anders heeft gegeven.