Microsoft Authenticator instellen voor uw zakelijke account

Bij het inloggen op een nieuw apparaat vraagt Microsoft 365 om een tweede bevestiging. Dat heet tweestapsverificatie, of in vaktaal MFA. U logt in met uw wachtwoord en bevestigt daarna op uw telefoon. De gratis app Microsoft Authenticator maakt dat zo eenvoudig mogelijk: een melding, een getal overnemen, klaar.

De app installeren

Zoek in de App Store (iPhone) of Google Play (Android) naar Microsoft Authenticator. Let op dat de maker Microsoft Corporation is. Installeer de app en open hem. U hoeft geen persoonlijk Microsoft-account aan te maken.

Uw zakelijke account koppelen

1. Open op uw computer de pagina met beveiligingsgegevens. Ga naar mysignins.microsoft.com/security-info en log in met uw zakelijke account. Krijgt u bij het inloggen de melding dat er meer informatie nodig is, dan komt u automatisch op deze stap uit.
2. Kies Aanmeldingsmethode toevoegen en daarna Microsoft Authenticator.
3. Klik op Volgende tot er een QR-code op het scherm staat.
4. Scan de code met de app. Tik in Authenticator op het plusteken, kies Werk- of schoolaccount en daarna QR-code scannen. Sta toe dat de app uw camera gebruikt.
5. Bevestig de testmelding. Op uw computer verschijnt een getal. Op uw telefoon komt een melding binnen. Vul het getal in en tik op Ja.
6. Klaar. Uw account staat nu in de app. Bij de volgende inlog op een nieuw apparaat krijgt u een melding.

Hoe werkt het daarna?

Logt u in op een nieuwe computer, een nieuwe browser of een nieuwe telefoon, dan ziet u na het wachtwoord een getal op het scherm. Op uw telefoon komt een melding van Authenticator. U opent de melding, vult het getal in en bevestigt met uw vingerafdruk, gezicht of pincode. Op apparaten die u al gebruikt, krijgt u de vraag maar af en toe.

Een nieuwe telefoon? Doe dit vóór u de oude inlevert

Dit is de valkuil waar de meeste mensen in lopen. Authenticator zit vast aan het toestel. Wie de oude telefoon wist of inlevert voordat de nieuwe is ingesteld, kan niet meer inloggen.

1. Installeer Authenticator op de nieuwe telefoon.
2. Ga op uw computer naar mysignins.microsoft.com/security-info. Uw oude telefoon bevestigt de inlog nog.
3. Voeg de nieuwe telefoon toe als extra aanmeldingsmethode, zoals hierboven beschreven.
4. Stel de nieuwe telefoon in als standaardmethode en verwijder daarna de oude.

Op een iPhone kunt u in Authenticator ook een back-up via iCloud aanzetten. Bij zakelijke accounts moet u het account op het nieuwe toestel daarna vaak nog wel opnieuw bevestigen.

Telefoon kwijt of gestolen?

Neem direct contact op met uw beheerder. Die kan uw aanmeldingsmethoden opnieuw instellen, zodat u met een nieuwe telefoon weer kunt inloggen. Dat is ook belangrijk voor de veiligheid: zo kan niemand anders uw oude toestel gebruiken.

Advies van Phichique

Stel naast Authenticator een tweede methode in, bijvoorbeeld uw mobiele nummer voor een sms. Raakt de app onverhoopt kwijt, dan kunt u daarmee nog inloggen. En keur nooit een melding goed die u niet zelf heeft aangevraagd. Krijgt u meldingen terwijl u niet aan het inloggen bent, dan probeert iemand anders in te loggen met uw wachtwoord. Wijzig dan meteen uw wachtwoord en meld het aan uw beheerder.