Waarom neemt mijn camera niet continu op?

Neemt de camera niet continu op, dan staat hij meestal ingesteld op opnemen bij detectie. Dat bespaart veel opslag. In UniFi Protect zijn er drie standen: altijd opnemen, alleen bij detectie, of nooit.

Waarom de camera niet continu opneemt

• Opnemen bij detectie. De camera slaat alleen beeld op als hij beweging of bijvoorbeeld een persoon ziet.
• Een opnameschema. Sommige camera’s nemen alleen buiten kantoortijd op.
• De camera was offline. Zonder verbinding wordt er niets opgeslagen.
• De opslag is vol of defect. Dan kan er tijdelijk niet worden opgenomen.

Zo controleert u het

1. Kijk naar de tijdlijn. Ziet u losse blokken met markeringen? Dan neemt de camera op bij detectie. Dat is normaal.
2. Kijk of de camera online is. Staat er bij de camera offline of een waarschuwing? Lees dan Camera offline of geen beeld.
3. Controleer andere camera’s. Missen alle camera’s beeld op hetzelfde moment, dan was er waarschijnlijk een storing. Meld dat.
4. Vraag om continu opnemen als het nodig is. Voor bijvoorbeeld een kassa of ingang kan continu opnemen zinvol zijn. De beheerder kan dat per camera instellen.

Veelgemaakte fouten

• Denken dat de camera stuk is, terwijl hij bewust bij detectie opneemt.
• Overal continu opnemen. Dat kost veel opslag en verkort de bewaartermijn.

Lukt het niet?

Ontbreekt er beeld terwijl er wel iets gebeurde, of is de camera vaak offline? Meld het bij de servicedesk met de camera, datum en tijd.

Praktische tip

Bespreek met de servicedesk welke camera’s continu moeten opnemen en welke bij detectie. Zo houdt u een goede bewaartermijn én beeld op de belangrijke plekken.