Zakelijke mail instellen op uw Android-telefoon

Op Android-telefoons zit vaak een eigen mail-app van de fabrikant, zoals Samsung E-mail, of Gmail. Die kunnen een Microsoft 365-account soms wel toevoegen, maar het werkt wisselend en veel organisaties blokkeren ze. De Outlook-app van Microsoft werkt op elke Android-telefoon hetzelfde en is daarom onze aanbeveling.

Wat heeft u nodig?

• Een Android-telefoon met een recente versie van Android.
• Uw zakelijke e-mailadres en wachtwoord.
• Microsoft Authenticator, ingesteld voor uw account. Zie Microsoft Authenticator instellen.

Stap voor stap

1. Installeer Microsoft Outlook uit Google Play. Let op dat de maker Microsoft Corporation is.
2. Open de app en tik op Account toevoegen. Stelt de app een Google-account voor, kies dan Overslaan.
3. Vul uw zakelijke e-mailadres in en tik op Doorgaan.
4. Meld u aan met uw wachtwoord en bevestig met Authenticator.
5. Sta meldingen toe. Android vraagt of Outlook meldingen mag sturen. Kies Toestaan.
6. Volg eventuele extra stappen. Vraagt de app om Intune Company Portal of om een pincode, dan heeft uw organisatie extra beveiliging ingesteld.

Agenda en contacten op uw telefoon

In de Outlook-app staat uw agenda onderaan bij het agenda-icoon. Wilt u dat bellers met hun naam verschijnen, dan kunt u uw zakelijke contacten met de telefoon synchroniseren. Tik in Outlook linksboven op uw profielfoto, dan op het tandwiel, kies uw account en zet Contactpersonen synchroniseren aan.

Veelvoorkomende problemen

Er komen geen meldingen binnen

Veel Android-telefoons zetten apps op de achtergrond in slaapstand om de batterij te sparen. Ga naar Instellingen, Apps, Outlook, Batterij en kies Onbeperkt of Niet optimaliseren.

De app meldt dat Company Portal nodig is

Installeer dan ook Intune Company Portal uit Google Play en meld u daar aan met uw zakelijke account. U hoeft de app daarna niet te gebruiken, hij werkt op de achtergrond.

Samsung E-mail blijft om aanmelding vragen

Verwijder het zakelijke account uit Samsung E-mail en gebruik de Outlook-app. Dan krijgt u ook geen dubbele meldingen meer.

Advies van Phichique

Laat medewerkers zakelijke mail alleen in de Outlook-app lezen, niet in de standaard mail-app van de telefoon. Zo kunt u bij verlies of vertrek de zakelijke gegevens van de telefoon halen zonder privéfoto’s en apps aan te raken.