Camerabeelden op afstand bekijken met de UniFi Protect-app

Camerabeelden op afstand bekijken gaat via de UniFi Protect-app of via de website unifi.ui.com. U heeft daarvoor een eigen UI-account nodig met toegang tot de camera’s van uw organisatie. Die toegang regelt de beheerder; daarna kunt u zelf aan de slag.

Waarom het soms niet lukt

• U heeft nog geen uitnodiging of uw account heeft geen toegang tot de camera’s.
• U bent ingelogd met een ander account, bijvoorbeeld een privéaccount.
• De verbinding van uw telefoon is te zwak voor live beeld.

Stap voor stap camerabeelden op afstand bekijken

1. Accepteer de uitnodiging. U ontvangt een e-mail van Ubiquiti. Volg de link en maak een UI-account aan, of log in met uw bestaande account.
2. Zet tweestapsverificatie aan. Camerabeelden zijn gevoelig. Een extra code bij het inloggen voorkomt dat anderen met uw wachtwoord kunnen meekijken.
3. Installeer de app. Download UniFi Protect uit de App Store of Google Play en log in met uw UI-account. Op de computer gaat u naar unifi.ui.com.
4. Kies de juiste locatie. Heeft u toegang tot meer locaties, kies dan bovenin de juiste.
5. Bekijk live beeld. Tik op een camera voor live beeld. Met twee vingers zoomt u in.
6. Kijk terug. Veeg over de tijdlijn onder het beeld om terug te gaan in de tijd. Lees meer in Camerabeelden terugkijken en een gebeurtenis vinden.

Veelgemaakte fouten

• Inloggen met een gedeeld account van de organisatie. Iedereen hoort een eigen account te hebben.
• Op een openbaar wifi-netwerk beelden bekijken zonder dat uw telefoon vergrendeld is.
• De app ingelogd laten op een telefoon die u wegdoet of inlevert.

Lukt het niet?

Ziet u geen camera’s na het inloggen, dan heeft uw account nog geen rechten. Vraag de servicedesk om toegang en geef het e-mailadres van uw UI-account door.

Praktische tip

Zet de camera’s die u het vaakst bekijkt als favoriet bovenaan. Dan heeft u met één tik het juiste beeld.