Veilig omgaan met camerabeelden en toegang

Camerabeelden laten mensen zien: medewerkers, klanten en bezoekers. Daarom zijn het persoonsgegevens. Met een paar eenvoudige afspraken gaat u er veilig en zorgvuldig mee om.

Door Mark Hiddinga

Veilig omgaan met camerabeelden betekent: alleen wie het nodig heeft kijkt mee, ieder met een eigen account, en beelden worden alleen gedeeld als daar een goede reden voor is. Dat beschermt de mensen in beeld én uw organisatie.

Waarom dit belangrijk is

  • Camerabeelden vallen onder de AVG. Misbruik of een datalek kan leiden tot klachten en boetes.
  • Een gestolen wachtwoord geeft een buitenstaander zicht op uw pand.
  • Gedeelde accounts maken het onmogelijk om te zien wie wat heeft bekeken.

Zo gaat u veilig om met camerabeelden

  1. Gebruik een eigen account. Deel nooit inloggegevens met collega’s.
  2. Zet tweestapsverificatie aan. Dan heeft een wachtwoord alleen niet genoeg om in te loggen.
  3. Gebruik een sterk, uniek wachtwoord. Een wachtwoordmanager helpt daarbij.
  4. Kijk alleen als het nodig is. Beelden zijn er voor beveiliging, niet om collega’s te volgen.
  5. Deel beelden alleen met een reden. Bijvoorbeeld met politie of verzekeraar. Lees Camerabeelden exporteren.
  6. Meld vertrek of functiewissel. Laat de toegang intrekken als iemand vertrekt of geen beelden meer hoeft te zien.

Veelgemaakte fouten

  • Eén gezamenlijk account voor de hele receptie.
  • Beelden in een groepsapp zetten “om te laten zien wat er gebeurde”.
  • De app ingelogd laten op een oude of gedeelde telefoon.

Lukt het niet?

Denkt u dat iemand onbevoegd heeft meegekeken, of bent u uw telefoon kwijt? Meld het direct bij de servicedesk. Wij trekken de toegang in en controleren de logboeken.

Praktische tip

Zorg dat er bij de ingang een bord hangt dat er camerabewaking is. Dat is verplicht en schrikt bovendien af.

Ondersteuning

Komt u er niet uit?

Bent u klant van Phichique, dan kijken wij op afstand met u mee. Via de pagina Ondersteuning start u een sessie of meldt u een storing.

Hulp nodig met Microsoft 365, UniFi, beveiliging, werkplekbeheer of telefonie? Neem vrijblijvend contact op met Phichique voor advies, ondersteuning of een supportcontract.

Veelgestelde vragen

Ja. Bezoekers en medewerkers moeten weten dat er camerabewaking is, bijvoorbeeld met een bord bij de ingang.

Alleen onder strenge voorwaarden en niet structureel. Overleg vooraf met uw privacyverantwoordelijke.

Meld het direct bij de servicedesk en wijzig uw wachtwoord. Dan wordt de toegang op die telefoon ingetrokken.

Heeft u een vraagstuk waarbij technologie en bedrijfsdoelstellingen samenkomen?

Of het nu gaat om digitalisering, AI, cybersecurity of de toekomst van uw ICT-omgeving: een goed gesprek levert vaak meer inzicht op dan een nieuw systeem.